R-DCA-0561-2017 CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA. División de Contratación Administrativa. San José, a las doce horas veintinueve minutos del veinte de julio de dos mil diecisiete.------------ Recurso de objeción interpuesto por la empresa Correos de Costa Rica S.A, en contra del cartel de la Licitación Pública N° 2017LN-000021-01, promovida por el Banco Nacional de Costa Rica, para la “Contratación de una empresa que provea el servicio de atención de clientes por medio de diversos canales a través de un centro de contacto”.---------------------------- RESULTANDO I. Que la empresa Correos de Costa Rica S.A, interpuso ante esta Contraloría General en fecha seis de julio de dos mil diecisiete, recurso de objeción en contra del referido cartel de licitación.-- II. Que mediante auto de las ocho horas del once de julio de dos mil diecisiete, esta División confirió audiencia especial a la Administración, para que se refiriera al recurso interpuesto. La Administración atendió la audiencia conferida, mediante oficio L-03183-2017, recibido en fecha dieciocho de julio de dos mil diecisiete.---------------------------------------------------------------------------- III. Que en el procedimiento se han observado las disposiciones legales y reglamentarias respectivas.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CONSIDERANDO I.-Sobre el fondo del recurso: 1) Sobre los Requerimientos que deberá cumplir el oferente y posible adjudicatario para los 3 tipos de líneas el pliego de condiciones. La objetante manifiesta que la cláusula 1.3 del cartel indica: “1.3. Requerimientos relacionados con el Área de Trabajo. 1.3.2 El oferente y posible adjudicatario deberá tener la capacidad de crecer en hasta un 50% anual en infraestructura tecnológica y física (estaciones de trabajo), si las necesidades del Banco así lo demandan. Es importante indicar, que el adjudicata ...

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